En el marco del programa “Del Título al Ejercicio”, el Colegio de Abogados de Jujuy desarrolló el Módulo 2: “Atención al cliente”, a cargo del Dr. David Fernández.

Durante la jornada se profundizó en uno de los aspectos centrales del ejercicio profesional: el vínculo con el cliente. El disertante abordó cómo encarar la primera entrevista, qué preguntas resultan claves para comprender el caso y cuáles es conveniente evitar, así como la importancia de saber escuchar y ordenar adecuadamente la información recibida.

También se trabajó sobre el manejo de expectativas del cliente, la claridad en la comunicación y qué decir cuando no se cuenta con una respuesta inmediata, destacando la relevancia de la honestidad profesional. Asimismo, se analizaron estrategias para tratar con clientes conflictivos y los criterios a tener en cuenta al momento de evaluar si un caso es viable y conveniente de aceptar.

El módulo brindó herramientas prácticas y reflexiones fundamentales para fortalecer el desempeño profesional desde una atención responsable, organizada y ética.